César Coronel, abogado de Defensa de Deudores Ecuador, se refirió a los abusos de parte de las empresas de cobranzas hacia el cliente.
Recordó que hace dos años la Ley del Consumidor se reformó, la misma que permite controlar estos abusos, con reglas claras.
El artículo 49 de la Ley establece que solo puede contactarse con las personas una sola vez al día, ya sea por correo, teléfono, etc.
De la misma forma, asegura que estas empresas no pueden contactar a su jefe, vecino, ni a la persona que usted puso de referencia, porque no tienen calidad de deudor o de garante.
“Cuando la empresa de cobranza contacta a una persona ajena a la deuda, esto también es hostigamiento”, aclaró.
